Termos de Serviço

1. Sobre o serviço

O Pallyum é uma plataforma de organização pessoal com inteligência artificial, desenvolvida pela Somos Vast LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 48.036.541/0001-04, acessível em pallyum.com. O serviço inclui vault de notas, assistente pessoal por IA, integração com WhatsApp, Google Calendar e Gmail.

2. Elegibilidade

Para usar o Pallyum você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações verdadeiras no cadastro
• Ter capacidade legal para firmar contratos

3. Sua conta

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade da sua senha
• Todas as atividades realizadas na sua conta
• Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado

Não compartilhe suas credenciais de acesso com terceiros.

4. Uso aceitável

Você concorda em não utilizar o Pallyum para:

• Atividades ilegais ou fraudulentas
• Armazenar conteúdo ilegal, difamatório ou que viole direitos de terceiros
• Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários
• Sobrecarregar a infraestrutura do serviço
• Revender ou sublicenciar o acesso ao serviço

4.1 Uso justo (fair use)

O Pallyum oferece mensagens ilimitadas dentro de parâmetros de uso humano razoável. Para fins de referência interna, considera-se uso humano razoável volumes médios de até 300 mensagens diárias por usuário, mensurados em janela móvel de 7 dias.

Volumes significativamente acima deste parâmetro podem indicar uso automatizado (bots, scripts, integrações de terceiros não autorizadas) e estão sujeitos a:

• Redução gradual de velocidade de resposta sem aviso prévio;
• Em casos de uso médio superior a 1.000 mensagens diárias por três dias consecutivos, suspensão da conta com revisão manual pelo nosso time de operações;
• Notificação ao titular da conta sempre que houver suspensão.

O usuário pode solicitar revisão de qualquer medida pelo e-mail suporte@pallyum.com.

5. Seus dados e conteúdo

Você mantém a propriedade de todo o conteúdo que cria no Pallyum. Ao usar o serviço, você nos concede uma licença limitada para armazenar e processar esse conteúdo exclusivamente para fornecer o serviço a você.

Não utilizamos seu conteúdo para treinar modelos de IA ou para qualquer finalidade além da prestação do serviço.

6. Planos e pagamentos

• Os planos pagos são cobrados antecipadamente conforme o plano e a periodicidade exibidos no aplicativo
• Os preços podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias
• Cancelamentos entram em vigor ao final do período já pago
• Não há reembolso proporcional para cancelamentos

O Pallyum oferece um período de teste gratuito de 7 dias no início da assinatura.

7. Disponibilidade do serviço

Nos esforçamos para manter o Pallyum disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.

8. Integrações de terceiros

O Pallyum integra com serviços de terceiros (Google, Twilio, Asaas). O uso dessas integrações está sujeito aos termos e políticas de privacidade de cada provedor. Não nos responsabilizamos por interrupções nesses serviços.

9. Limitação de responsabilidade

O Pallyum é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por:

• Perda de dados decorrente de falhas técnicas
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes
• Decisões tomadas com base nas informações fornecidas pelo assistente de IA

Recomendamos manter backups dos seus dados importantes.

10. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com ou sem aviso prévio dependendo da gravidade da violação.

11. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos você por email sobre mudanças significativas com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após as alterações constitui aceite dos novos termos.

12. Lei aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Blumenau, Santa Catarina, Brasil.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos:
Email: leandro@somosvast.com
Site: pallyum.com